门诊收款处共14名收款员 ，分布在1号楼一楼、2号楼二楼及5号楼一楼共11个收费窗口（含急诊窗口），承担全院综合门诊、结核门诊、急诊等52个科室的门诊挂号、收费及各项相关业务。全年365天24小时坚守岗位，保证维护医院正常就医秩序。

收款处工作十分繁杂，在医院工作中看似不起眼，却同样起着举足轻重的作用。工作上不说要样样精通，但必须事事知晓；不说要雷厉风行，但必须耐心处理。如果不是收款员政治觉悟高，个人素质强，想要把收款工作做到位是绝无可能的。

收款工作，其实就是服务他人的工作，事无巨细，都得要考虑周全。对领导对群众，对医疗一线对患者都必须要尽量满足需求，必须牢固树立服务意识。在工作中，大家纷纷向党员看齐，以《党章》作为镜子时刻对照自己，以吃苦在前，享乐在后和对自己负责对医院负责的态度对待每一项工作，努力把“全心全意为人民服务”的宗旨体现在每个细节中。

收款处14名收款员从参加工作至今坚持干一行爱一行的观点，始终坚守着这一事业，与时俱进、开拓创新，把枯燥乏味的岗位打造的鲜活生动，为医院收款服务工作作出了积极贡献！

沈阳市第十人民医院

2023年7月3日