为认真贯彻落实省、市关于实施推动全面振兴新突破三年行动的部署，完成省、市卫健委工作要求，沈阳市第十人民医院全面启动《办事不找关系指南》编制工作，推动“办事不找关系，用权不图好处”成为常态。目前，《办事不找关系指南》已在线上线下同步公开。

为扎实推进《办事不找关系指南》编制工作，医院组织协调18个部门参与编制，指南中选取患者关注度高的高频事项，例如“挂号服务”“住院服务”等。指南包含权力事项清单、办事不找关系路径、合规办事业务指南、违规禁办事项清单、容缺办理事项清单5部分内容，使用通俗易懂的语言，以最直观易懂的图例、流程等为展示形式，做到“一事项一流程一指南”，方便患者“易读”“易问”“易懂”“易办”。

目前，《办事不找关系指南》通过医院官网和门诊服务台实现线上线下同步公开，方便群众随时查阅。同时，将指南内容集合成“一清单一码”“一事项一码”“一流程一码”，患者用手机扫码后即可了解事项清单、办事流程等，让患者“一看就懂”，清楚了解医院情况和各类流程。

下一步，医院将继续推动《办事不找关系指南》工作，用“小切口”推动服务作风“大转变”，继续优化就诊环境，提升诊疗水平，更好地满足患者需求，打造风清气正的营商环境。

供稿：院办